.jpg)
نـظم مـركـز الـتعلـيم المـستـمـر في جـامعـة الـبصرة للنـفط والغاز ورشـة عـمـل (اون لايـن) عـن مـوضـوع ( مهـارات الـتـواصـل الـفـعـال effective communication tools) وذلك مساء اليوم الثلاثاء الثامن والعشرين من نيسان الجاري وحاضر في الورشة عميد كلية الإدارة الصناعية للنفط والغاز في جامعة البصرة للنفط والغاز الاستاذ المساعد الدكتور (سامي هاشم فالح الساعدي) وعبر منصة FreeConferenceCall وبمشاركة اكثر من 300 باحثاً وتدريسياً من مختلف الجامعات العراقية والعربية، وتطرقت الورشة في بدايتها لمفهوم الاتصال بشكل عام ومهارات الانصات والتواصل غير اللفظي، وكيف نتواصل، وعناصر الاتصال، واوضح المحاضر بان الاتصال هو عملية تبادل المعلومات والافكار والاراء من خلال التحدث او الكتابة او الاشارات اما فعالية الاتصال فهي القدرة على حل المشكلات ، زيادة الانتاجية ، التحـكم بمستـوى الـضغـط النـفسي والتـوتر ، إيجـابية العـلاقـة مع الاخـرين ، تحـقيق الأهداف، والرضا عن الذات، وتحدث الساعدي عن الخطايا السبعة القاتلة في عملية التواصل: ومنها الحكم المسبق، السلبية ، التشكي، المتعذرين، المبالغة الكذب، تغليب الاّراء الشخصية ودمجها مع الحقائق، الاشاعات.واستعرض كذلك اهمية الاتصال الفعال بوصفه الوسيلة في ايصال رسالة ما بطريقة تضمن استلامها وفهمها من قبل شخص او اشخاص بنفس المعنى الذي قصده المرسل، لكونها اكثر من ارسال معلومة فهي فهم متكامل للمشاعر والنوايا الـكـامـنة خلف تلك المعلومات، وقد تطرق المحاضر الى ان الاتصال الفعال اكثر من مجرد كلمة، لكونه تركيبة من المهارات التي تتضمن : (-الاتصال غير اللفظي -والانصات المركز -وادارة الازمات -والتواصل المقتدر) ونوه المحاضر كذلك للاشارات غير اللفظية ومنها لغة الجسد وتعابير الوجه والتواصل البصري واوضاع الوقـوف وايماءات الجسد ورنة الصوت وتركـيز الكـلمات، ولاقـت الـورشة اشادة كـبيرة من المشاركـين بمـوضـوعها وجـودة معـلوماتها وإجادة المحاضر وتوقيتها، وشهدت كذلك عدة مداخلات من التدريسيين والباحثين ومن مختلف الجامعات والتخصصات.
